• 面試客服問自我評價

    更新時間:2023-08-10    來源:自我評價    手機版     字體:

    關(guān)于面試客服問自我評價【三篇】

    客戶服務(wù)(CustomerService),主要體現(xiàn)了一種以客戶滿意為導(dǎo)向的價值觀,它整合及管理在預(yù)先設(shè)定的最優(yōu)成本——服務(wù)組合中的客戶界面的所有要素。廣義而言,任何能提高客戶滿意度的內(nèi)容都屬于客戶服務(wù)的范圍。以下是小編整理的關(guān)于面試客服問自我評價【三篇】,歡迎閱讀與收藏。

    【篇一】面試客服問自我評價

    在外工作一年多,曾任職____移動10086熱線外呼客服____三個月與在廠里擔(dān)任貨倉文員一職一年多。在外工作的經(jīng)歷使我明白,現(xiàn)在的社會日夜更新,如果想要得到一份好的工作,必須時刻去學(xué)習(xí)新的知識與不斷去增強自己對社會的見識,所以我非常熱衷參加各種可以增長自己見識的活動。能使自己的人生觀與價值觀有所改進,且在外工作的一年多,使我學(xué)到了永遠抱著一份學(xué)習(xí)的心情去做事,這樣才能不斷的充實與端正自己。

    我懷著滿腔的熱情與信心去挑戰(zhàn)這份新工作,同時我也相信我過去的工作經(jīng)驗會給予我很大的幫助。我相信自己的飽滿的工作熱情以及認真好學(xué)的’態(tài)度完全可以使我更快的適應(yīng)這份新工作。因此,我渴望得到這份工作,相信自己能在這份工作的__臺上,創(chuàng)造自己的人生價值與事業(yè)。非常感謝貴公司能提供一次這樣的機會,讓我對貴公司有更深層的了解,更希望能得到這次機會,與貴公司共建一個美好的"明天。

    本人性格熱情開朗,待人友好,為人誠實謙虛。工作勤奮,認真負責(zé),能吃苦耐勞,盡職盡責(zé)。具有親和力,__易近人,善于與人溝通,勇于迎接挑戰(zhàn)。

    我打過暑假工,親身體會到了各種工作的不同運作程序和處事方法,鍛煉成了吃苦耐勞的精神,并從工作中體會了樂趣,盡心盡力。在寒暑假,我找兼職做,得到了單位的好評。20__年11月在校培訓(xùn)普通話等級,并取得普通話水__測試的等級證書,還取得了教師資格證書幼兒教育類的證書。在此期間,由于個人愛好,業(yè)余時間自學(xué)了一些基礎(chǔ)的AdobePhotoshop軟件、基礎(chǔ)的網(wǎng)頁制作軟件及音頻軟件,熟練辦公軟件Word、Excel、Powerpoint。

    【篇二】面試客服問自我評價

    本人性格開朗樂觀,積極向上,為人誠實、坦誠、與人為善、樂于助人,在兩年的工作經(jīng)歷中與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)系處理融洽,能得到同事們的信任和支持;

    工作責(zé)任心強,雖然在匯豐集團兩年的工作都是晚上上班為國外客戶進行服務(wù),但不怕辛苦和疲勞,能夠以良好的精神面貌和細致條理周到的服務(wù)為客戶解決各種疑難問題;工作態(tài)度踏實、認真、細心,在為客戶服務(wù)過程中多次發(fā)現(xiàn)客戶填寫資料的失誤,并與客戶積極溝通,幫客戶減少了困難和損失;努力工作,不斷學(xué)習(xí),有較強的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)意識,雖然在學(xué)校教育過程中英語水平一般,但兩年在外資銀行從事客戶服務(wù)的工作實踐和較長期的英文培訓(xùn),已具有良好的聽說讀寫能力;做事有條理,能夠分清重點、把握方法,能夠同時處理好多項事務(wù),工作效率高,多次得到部門領(lǐng)導(dǎo)表揚;

    具有強烈的團隊意識,通過對新員工的培訓(xùn)和與各部門的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào),使我具有一定的團隊協(xié)作能力和較為強烈的大局意識;對于新的工作善于向前輩學(xué)習(xí),及時掌握,適應(yīng)能力和獨立能力較強。

    【篇三】面試客服問自我評價

    1、為人誠實,能吃苦耐勞,盡職盡責(zé),虛心學(xué)習(xí),有耐心。具有親和力,平易近人,思維創(chuàng)新。細心、自信還不夠,希望多鍛煉鍛煉,能改善自身的不足。對電子商務(wù),淘寶之類的比較感興趣。

    2、熟悉聊天工具,打字快,思維敏捷,能同時應(yīng)付多個人的在線咨詢,促成多單交易

    3、性格沉穩(wěn)踏實、為人誠信開朗、專注肯干、頭腦靈活、善于分析,對工作認真負責(zé),具備良好的職業(yè)操守及保密意識,具有較強的實踐能力及良好的判斷、反應(yīng)能力,具備良好的溝通能力和團隊協(xié)作精文字溝通和理解能力強。有Photoshop基礎(chǔ)。

    4、耐心、快速地回答網(wǎng)上買家提問,能夠細心地解答客戶的各種問題;盡所能給部分新手買家提供一些專業(yè)的購買意見以及售后中差評處理,協(xié)商顧客修改

    5、熱愛客服工作,待人熱情友善,性格開朗,善于與人溝通,表達能力強,有耐心,不急躁

    6、表達能力強,有較強的引導(dǎo)購買能力

    7、平時會進修研究客服銷售技巧,客戶買賣心理學(xué)個人見解:良好的客服禮節(jié),可以讓客人感到受到禮貌,增加好感。真誠不夸張的贊美和語言,會讓客人感覺到店家對顧客的熱忱和真心實意。

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