超市服務(wù)服務(wù)臺感人事跡演講稿(合集3篇)
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超市服務(wù)服務(wù)臺感人事跡演講稿1
大家好!
在今年的春節(jié)聯(lián)歡晚會上，有一個節(jié)目深深地打動了我們每位觀眾的心，那就是《千手觀音》，打動我們的，不僅僅是因為那優(yōu)美的動作和整齊的旋律，更因為舞蹈所迸發(fā)出來的一種精神，一種身殘志堅的執(zhí)著和對美好生活的向往和渴望。節(jié)目最后的一句話可能大家還記憶猶新：“愛，是我們共同的語言。” 是的，愛是我們共同的語言。一個人生存于這個世界，每時每刻都要面對選擇，是選擇艱苦還是選擇享樂，是選擇慷慨還是選擇吝嗇，是選擇堅強還是選擇懦弱，就是這眾多的選擇構(gòu)成了我們?nèi)松膶嶓w，回首昨日，我將永遠珍視我的選擇——做一名商場營業(yè)員。
記得上學時，我曾這樣在日記中寫道：“越是艱苦的地方越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實。”話是這么說的，可來到全福元工作之后，工作的艱苦與生活的單調(diào)卻是我始料不及的。每天基本上是一種姿勢保持十多個小時，面對的是數(shù)不清的顧客，其中的辛苦是不言而喻的。每結(jié)束一天的工作，倒在床上不想動了，還真覺得累。面對這一切，我也曾動搖過，難道我的青春就要在這人來人往的超市里忙忙碌碌地過下去么?難道我的人生就不應(yīng)該和別的女孩子一樣有那么多空閑的時間么?每當一天的工作一天下來，渾身的骨頭像散了架，躺在床上連飯都不想吃，這時，善良、純樸的大姐們?yōu)槲屹I飯買菜，并笑著逗我起來吃飯，望著她們一個個疲憊的身軀和一張張和睦可親的臉龐，我心里非常感動。 是的，商場里的工作雖然是單調(diào)的，但我們的生活卻是五彩斑斕的;我們面前的顧客雖然多數(shù)都不認識，但人與人之間的真摯情感卻是真實存在的。于是我重新振作起來，堅持顧客就是上帝的宗旨，天天認真工作，以累為榮，以苦為樂，這一切使我的思想得到了升華，從此我意識到，工作的單調(diào)和艱苦不再是一種負擔，而是我們生活的必需。在營業(yè)員這平凡的崗位上，平凡的你、我、他也一樣能創(chuàng)出一片精彩的天空。人就應(yīng)該這樣，無論工作多么平凡，肩上的擔子多重，腳步多沉，都要一步一個腳印地走下去，直到永遠。
人的一生不可能永遠都是平坦大道，伴隨我們的還有困難和挫折。流水因為受阻才形成美麗的浪花，人生因為受挫才顯得更加壯麗多采。遇到困難我們就要這樣，跌倒了再爬起來，用失敗來記載自己走過的路程，這才是真正的英雄。 后來我漸漸地認識到：我的崗位不僅僅是我履行自己責任的地方，更是對顧客奉獻愛心的舞臺。于是我天天給自己加油鼓勁：不管我受多大委屈，絕不能讓顧客受一點委屈;不管顧客用什么臉孔對我，我對顧客永遠都是一張微笑的臉孔。生活就像一面鏡子，當你對著它笑時，它也會對著你笑，當我看到顧客們對我的微笑時，當我的工作業(yè)績得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定時，我感到一種從未有過的喜悅和自豪：我是在用這種方式向社會奉獻愛。愛，是我們共同的語言! 面對新的機遇和挑戰(zhàn)，我要樹立更高的目標--"做行業(yè)中最好的營業(yè)員"!最好的營業(yè)員就是擁有高尚品德、極富誠心、愛心和責任心，具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和領(lǐng)先職業(yè)技能的業(yè)務(wù)精英!這就要求我們堅持承諾是金，堅持勤勞進取，堅持學習創(chuàng)新。我們知道一花獨放不是春，百花齊放春滿園。我們都是全福元優(yōu)秀的營業(yè)員，讓我們以更先進的營銷理念、更專業(yè)的營銷技能、更完善的服務(wù)不斷增強競爭力，只有這樣，全福元才能在強手如林的市場上穩(wěn)定、健康、持久的發(fā)展壯大，為社會、為員工創(chuàng)造財富和價值。
我深信，西單商場將以科學的管理機制、優(yōu)秀的企業(yè)文化、良好的產(chǎn)品、全新的服務(wù)來勇敢自信地面對今后的挑戰(zhàn)!我們的隊伍也將以最專業(yè)、最高效、最真誠的服務(wù)面對平安千千萬萬的客戶!讓我們共同努力，與全福元同呼吸共命運，攜手共筑"輝煌的西單商場"。
超市好人好事事跡材料范文第2篇（一）蔬菜副食品貨源充足，品種齊全。針對春節(jié)供應(yīng)及近期豬肉、糧油價格上漲，我公司及時進行市場調(diào)研，下發(fā)了《關(guān)于做好2009年春節(jié)市場供應(yīng)工作的通知》。一是多方組織貨源，增加市場供應(yīng)量。目前各大蔬菜批發(fā)市場正根據(jù)春節(jié)消費特點，加緊從周邊地區(qū)以及外省如山西、山東、四川、福建等蔬菜產(chǎn)區(qū)組織調(diào)運各類蔬菜，其品種主要有西紅柿、黃瓜、土豆、豆角、辣椒、冬瓜、芹菜、茄子、青菜類等40余個品種。還有南方的臍橙、菠蘿、香蕉、蘆柑、胡柚、西瓜等，品種可達10余種。肉食方面，已調(diào)集凍豬肉及副產(chǎn)品魚、蝦等水產(chǎn)品，牛羊肉、禽類產(chǎn)品、速凍食品共約100噸投放市場。近期我公司與多家生鮮肉類經(jīng)銷商簽訂購銷合同，每天可及時充足供應(yīng)5噸，進一步充實春節(jié)市場鮮肉供應(yīng)量，二是我公司自營的各大超市加大蔬菜和副食品類商品上市量。大型超市重點組織糧油、副食品、蔬菜、水果等。
公司安排精兵強將，組成幾個采購組，由公司董事長李____同志親自指揮，康____和李____兩同志分別負責，分赴____市和____市等地區(qū)，早出晚歸，組織了充足的貨源，確保直營超市的節(jié)日銷售不缺貨，也為農(nóng)家店的商品配送提供了有力保障。配送人員與采購組同志們一樣，不辭辛勞、排除萬難，車輛全部出動，滿負荷運轉(zhuǎn)，早出晚歸，把商品及時地送到直營店和加盟店。三是公司領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)同志全部下到基層單位，親臨一線，既是指揮員，又當戰(zhàn)斗員，一直干到臘月三十下午。節(jié)日期間，領(lǐng)導(dǎo)又輪流值班，保證直營店每天都開門營業(yè)，為農(nóng)家店配送商品，隨要隨送。經(jīng)統(tǒng)計，春節(jié)期間，出動車輛500余車次，采購商品650萬元。實現(xiàn)銷售收入540萬元。四是急群眾所急，積極收儲農(nóng)副產(chǎn)品。加大春節(jié)期間北方地區(qū)返季蔬菜供應(yīng)。____縣盛產(chǎn)洋蔥，皮兒薄，個兒大，不打農(nóng)藥，是純天然綠色蔬菜，但今年卻出現(xiàn)了賣難現(xiàn)象，急得農(nóng)民兄弟火燒火燎。公司董事長李____同志得知這一情況，立即召開領(lǐng)導(dǎo)班子會議，專題研究如何為農(nóng)民兄弟分憂解難。大家一致同意，充分利用公司現(xiàn)有的氣調(diào)冷庫，收儲洋蔥，緩解洋蔥賣難問題。決定之后，立即行動，總經(jīng)理______帶領(lǐng)從機關(guān)和各基層單位抽調(diào)的十幾名同志，自帶車輛，深入田間地頭，大量收購洋蔥，一天也不間斷，直至冷庫全部存滿，共收儲洋蔥150萬公斤，有效緩解了洋蔥賣難問題，群眾非常感激。公司在春節(jié)前組織專門人員，奔赴____、____、____、____等市，積極與各地客商聯(lián)系，不論要貨多少，一律送貨上門，用熱情周到的服務(wù)，贏得客戶，打開市場，歷經(jīng)不少困難，將庫存洋蔥全部銷售一空，真正解決了群眾買難賣難的問題，也為____地區(qū)冬季蔬菜品種單一增加了新的品種。實現(xiàn)了雙贏。
（二）做好重要商品儲備，增強市場調(diào)控力度。為確保春節(jié)市場供應(yīng)，有效應(yīng)對市場異常波動，我公司對重要商品儲備進行了全面檢查，并完善了市場應(yīng)急預(yù)案。目前，我公司凍肉儲備500噸，食糖儲備50噸；食鹽儲備100噸，面粉200噸，大米100噸，食用油50噸。各儲備單位對儲備商品的管理都極為重視，實行了專庫、專人管理，建立了儲備商品專賬。肉類、白砂糖均為近期輪換更新商品，量足質(zhì)優(yōu)，能夠應(yīng)對市場異常波動。
（三）開展各種形式促銷活動，營造濃厚節(jié)日氛圍。我公司瞄準春節(jié)商機，積極響應(yīng)2008年商貿(mào)行業(yè)開展“迎奧運，優(yōu)質(zhì)服務(wù)促銷費”活動，美化購物環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量，在營業(yè)場營造濃厚的節(jié)日氛圍，吸引廣大消費者。舉辦“購年貨送禮包”、推出“2009新年購物新體驗”等活動。我公司____，____，____在店慶前舉辦了大型歌舞晚會和商品促銷活動，在這幾次活動過程中高級化妝品、高檔飾品、服裝、鞋帽、流行百貨等商品種類超過幾千種，金額超過100萬元；同時，為推動社會主義新農(nóng)村建設(shè)，倡導(dǎo)“新農(nóng)村、新理念、新消費”，我公司還將攜手多家經(jīng)銷商啟動“開拓農(nóng)村市場、服務(wù)萬村千鄉(xiāng)”送年貨下鄉(xiāng)活動，參與企業(yè)50多家，組織1000種常用商品，滿足農(nóng)村居民消費需求。
二、密切關(guān)注生活用品市場運行，加強市場監(jiān)測
一是要求公司各鄉(xiāng)鎮(zhèn)超市積極做好節(jié)日市場監(jiān)測和預(yù)警預(yù)報工作，選擇轄區(qū)內(nèi)主要商業(yè)企業(yè)和服務(wù)企業(yè)，重點監(jiān)測與人民群眾日常生活關(guān)系密切的商品和服務(wù)價格，監(jiān)測商品銷售、結(jié)構(gòu)、庫存情況，密切關(guān)注糧油市場供求和價格變化，及時準確反映米、面、油、肉、蛋、奶、菜等重要食品的購銷、庫存和價格動態(tài)；在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村級直營超市設(shè)立群眾需求登記本和意見簿，對群眾真正需要的短缺商品及時補充。二是在全縣選擇各大中型農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)、零售市場和縣區(qū)超市，及時上報市場供應(yīng)和運行動態(tài)，科學分析和判斷市場走勢，發(fā)現(xiàn)趨勢性和苗頭性問題，快速啟動應(yīng)急預(yù)案，及時報告，采取措施，妥善處理，在2009年春節(jié)期間我公司各超市沒有對任何一種商品進行漲價銷售，也積極疏導(dǎo)群眾，未出現(xiàn)一家超市購物擁擠現(xiàn)象。
三、加大市場監(jiān)管力度，保障食品安全
一是開展春節(jié)市場大檢查，會同有關(guān)部門加大對肉食、糧油、蔬菜、副食品市場的自查力度，堅決打擊囤積、哄抬物價、假冒偽劣等違法經(jīng)營行為。二是對查處的違法經(jīng)營行為通過新聞媒體堅決予以曝光。三是加大對商品流通環(huán)節(jié)的監(jiān)管力度，對國家強制認證的食品，進行全面細致檢查，對缺少qs標志的商品，嚴格禁止銷售，確保所有上架銷售商品均為合格商品，堅決杜絕食物中毒事故的發(fā)生。
超市服務(wù)服務(wù)臺感人事跡演講稿2
楊世珍同志現(xiàn)任南崗店理貨員，主要負責店鋪的蔬果區(qū)域，她工作勤勤懇懇，認真負責，是南崗店公認的標桿。在她工作的蔬果區(qū)，因為早上蔬菜送貨都比較早，楊世珍同志每天很早就來到店里，馬不停蹄地開始了一天的工作，接菜、上菜、整理排面，每天都重復(fù)著這樣的工作，而她卻樂在其中，她說，店鋪早點開門營業(yè)，顧客就能買到更加新鮮的蔬菜。
在工作中，楊世珍隨身攜帶一個筆記本，每個品種的蔬菜價格，購進蔬菜的季節(jié)，蔬菜的儲存方法都記在筆記本上，所以她對蔬菜價格做到了然于胸。在夏天天氣炎熱的時候，她的蔬菜存儲方法發(fā)揮了作用，帶葉的蔬菜和豆制品不能長時間放在排面上，否則就會變質(zhì)影響銷售，她經(jīng)常把這些易變質(zhì)的食品放到冷藏柜里，賣的時候及時上貨，這樣很好的控制了商品的損耗，也保證了顧客購買的蔬菜都是新鮮的。 在工作中，楊世珍同志對于交給自己的任務(wù)總是想方設(shè)法完成，以身作則，起到良好的帶頭作用，她始終以“顧客永遠第一”作為自己的工作準則，真正做到把顧客當親人，把華運當成自己的家。她經(jīng)常在下班后到附近的飯店跑客情，附近飯店的蔬菜基本都是從南崗店進的，經(jīng)常光顧的老顧客對楊世珍的評價一直很高，因為她總是把顧客的需要當成自己的工作的頭等大事，特別是對待老年人，她格外照顧，老人的東西要是買的太多不好拿，她都拎起東西將老人送回家，即使工作忙沒有時間送他們，楊世珍也會囑咐他們多加小心。
楊世珍和店里員工相處也是非常融洽，店里有員工家里有事需要代班，她總是第一個站出來，從不計較個人得失。楊世珍不愧為南崗店的標桿!
超市服務(wù)服務(wù)臺感人事跡演講稿3
牛年春節(jié)將至，為了搞好節(jié)日市場供應(yīng)，確保春節(jié)市場繁榮、豐富和消費品安全，讓群眾過一個歡樂祥和的節(jié)日，我公司超市和配送中心精心籌備，全力組織貨源，認真做好節(jié)前市場供應(yīng)準備，各項工作正在緊張、有序地進行。
一、精心組織貨源，確保春節(jié)市場供應(yīng)
（一）蔬菜副食品貨源充足，品種齊全。針對春節(jié)供應(yīng)及近期豬肉、糧油價格上漲，我公司及時進行市場調(diào)研，下發(fā)了《關(guān)于做好2009年春節(jié)市場供應(yīng)工作的通知》。一是多方組織貨源，增加市場供應(yīng)量。目前各大蔬菜批發(fā)市場正根據(jù)春節(jié)消費特點，加緊從周邊地區(qū)以及外省如山西、山東、四川、福建等蔬菜產(chǎn)區(qū)組織調(diào)運各類蔬菜，其品種主要有西紅柿、黃瓜、土豆、豆角、辣椒、冬瓜、芹菜、茄子、青菜類等40余個品種。還有南方的臍橙、菠蘿、香蕉、蘆柑、胡柚、西瓜等，品種可達10余種。肉食方面，已調(diào)集凍豬肉及副產(chǎn)品魚、蝦等水產(chǎn)品，牛羊肉、禽類產(chǎn)品、速凍食品共約100噸投放市場。近期我公司與多家生鮮肉類經(jīng)銷商簽訂購銷合同，每天可及時充足供應(yīng)5噸，進一步充實春節(jié)市場鮮肉供應(yīng)量，二是我公司自營的各大超市加大蔬菜和副食品類商品上市量。大型超市重點組織糧油、副食品、蔬菜、水果等。
公司安排精兵強將，組成幾個采購組，由公司董事長李__同志親自指揮，康__和李__兩同志分別負責，分赴__市和__市等地區(qū)，早出晚歸，組織了充足的貨源，確保直營超市的節(jié)日銷售不缺貨，也為農(nóng)家店的商品配送提供了有力保障。配送人員與采購組同志們一樣，不辭辛勞、排除萬難，車輛全部出動，滿負荷運轉(zhuǎn)，早出晚歸，把商品及時地送到直營店和加盟店。三是公司領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)同志全部下到基層單位，親臨一線，既是指揮員，又當戰(zhàn)斗員，一直干到臘月三十下午。節(jié)日期間，領(lǐng)導(dǎo)又輪流值班，保證直營店每天都開門營業(yè)，為農(nóng)家店配送商品，隨要隨送。經(jīng)統(tǒng)計，春節(jié)期間，出動車輛500余車次，采購商品650萬元。實現(xiàn)銷售收入540萬元。四是急群眾所急，積極收儲農(nóng)副產(chǎn)品。加大春節(jié)期間北方地區(qū)返季蔬菜供應(yīng)。__縣盛產(chǎn)洋蔥，皮兒薄，個兒大，不打農(nóng)藥，是純天然綠色蔬菜，但今年卻出現(xiàn)了賣難現(xiàn)象，急得農(nóng)民兄弟火燒火燎。公司董事長李__同志得知這一情況，立即召開領(lǐng)導(dǎo)班子會議，專題研究如何為農(nóng)民兄弟分憂解難。大家一致同意，充分利用公司現(xiàn)有的氣調(diào)冷庫，收儲洋蔥，緩解洋蔥賣難問題。決定之后，立即行動，總經(jīng)理____帶領(lǐng)從機關(guān)和各基層單位抽調(diào)的十幾名同志，自帶車輛，深入田間地頭，大量收購洋蔥，一天也不間斷，直至冷庫全部存滿，共收儲洋蔥150萬公斤，有效緩解了洋蔥賣難問題，群眾非常感激。公司在春節(jié)前組織專門人員，奔赴__、__、__、__等市，積極與各地客商聯(lián)系，不論要貨多少，一律送貨上門，用熱情周到的服務(wù)，贏得客戶，打開市場，歷經(jīng)不少困難，將庫存洋蔥全部銷售一空，真正解決了群眾買難賣難的問題，也為__地區(qū)冬季蔬菜品種單一增加了新的品種。實現(xiàn)了雙贏。
（二）做好重要商品儲備，增強市場調(diào)控力度。為確保春節(jié)市場供應(yīng)，有效應(yīng)對市場異常波動，我公司對重要商品儲備進行了全面檢查，并完善了市場應(yīng)急預(yù)案。目前，我公司凍肉儲備500噸，食糖儲備50噸；食鹽儲備100噸，面粉200噸，大米100噸，食用油50噸。各儲備單位對儲備商品的管理都極為重視，實行了專庫、專人管理，建立了儲備商品專賬。肉類、白砂糖均為近期輪換更新商品，量足質(zhì)優(yōu)，能夠應(yīng)對市場異常波動。
（三）開展各種形式促銷活動，營造濃厚節(jié)日氛圍。我公司瞄準春節(jié)商機，積極響應(yīng)2008年商貿(mào)行業(yè)開展“迎奧運，優(yōu)質(zhì)服務(wù)促銷費”活動，美化購物環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量，在營業(yè)場營造濃厚的節(jié)日氛圍，吸引廣大消費者。舉辦“購年貨送禮包”、推出“2009新年購物新體驗”等活動。我公司__，__，__在店慶前舉辦了大型歌舞晚會和商品促銷活動，在這幾次活動過程中高級化妝品、高檔飾品、服裝、鞋帽、流行百貨等商品種類超過幾千種，金額超過100萬元；同時，為推動社會主義新農(nóng)村建設(shè)，倡導(dǎo)“新農(nóng)村、新理念、新消費”，我公司還將攜手多家經(jīng)銷商啟動“開拓農(nóng)村市場、服務(wù)萬村千鄉(xiāng)”送年貨下鄉(xiāng)活動，參與企業(yè)50多家，組織1000種常用商品，滿足農(nóng)村居民消費需求。
二、密切關(guān)注生活用品市場運行，加強市場監(jiān)測
一是要求公司各鄉(xiāng)鎮(zhèn)超市積極做好節(jié)日市場監(jiān)測和預(yù)警預(yù)報工作，選擇轄區(qū)內(nèi)主要商業(yè)企業(yè)和服務(wù)企業(yè)，重點監(jiān)測與人民群眾日常生活關(guān)系密切的商品和服務(wù)價格，監(jiān)測商品銷售、結(jié)構(gòu)、庫存情況，密切關(guān)注糧油市場供求和價格變化，及時準確反映米、面、油、肉、蛋、奶、菜等重要食品的購銷、庫存和價格動態(tài)；在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村級直營超市設(shè)立群眾需求登記本和意見簿，對群眾真正需要的短缺商品及時補充。二是在全縣選擇各大中型農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)、零售市場和縣區(qū)超市，及時上報市場供應(yīng)和運行動態(tài)，科學分析和判斷市場走勢，發(fā)現(xiàn)趨勢性和苗頭性問題，快速啟動應(yīng)急預(yù)案，及時報告，采取措施，妥善處理，在2009年春節(jié)期間我公司各超市沒有對任何一種商品進行漲價銷售，也積極疏導(dǎo)群眾，未出現(xiàn)一家超市購物擁擠現(xiàn)象。
三、加大市場監(jiān)管力度，保障食品安全
一是開展春節(jié)市場大檢查，會同有關(guān)部門加大對肉食、糧油、蔬菜、副食品市場的自查力度，堅決打擊囤積、哄抬物價、假冒偽劣等違法經(jīng)營行為。二是對查處的違法經(jīng)營行為通過新聞媒體堅決予以曝光。三是加大對商品流通環(huán)節(jié)的監(jiān)管力度，對國家強制認證的食品，進行全面細致檢查，對缺少qs標志的商品，嚴格禁止銷售，確保所有上架銷售商品均為合格商品，堅決杜絕食物中毒事故的發(fā)生。