醫院建設方案(錦集9篇)
方案是從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密，并有很強可操作性的計劃。“方案”，即在案前得出的方法，將方法呈于案前，即為“方案”。下面是小編精心整理的醫院建設方案(錦集9篇)，僅供參考，大家一起來看看吧。
醫院建設方案篇1
習近平總書記強調"經濟建設是黨的中心工作，意識形態工作是黨的一項極端重要的工作"。意識形態工作關乎旗幟道路，關乎黨和國家前途命運。為深入貫徹落實習近平總書記關于意識形態工作的重要講話和指示精神，根據省衛生計生委黨組的部署安排，切實加強我院意識形態工作，增強全院干部職工的政治意識、大局意識、責任意識，特制定如下工作方案：
一、指導思想
以習近平總書記新時代中國特色社會主義思想為指導，深入學習貫徹黨的十九大精神，堅決維護習近平總書記核心地位、維護黨中央權威和集中統一領導，牢固樹立“四個意識”，做到“五個純粹”，維護好全院良好的政治生態，助力醫院又好又快發展，為全省兒童健康事業做出更大貢獻。
二、總體要求
堅持以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀為指導，以提高黨員干部職工的思想政治素質、推動我院宣傳思想文化建設全面發展為目標，堅持把學習貫徹習近平總書記系列重要講話精神作為重中之重，全面貫徹中央、省委、以及省衛生計生委的重要指示精神，大力弘揚社會主義核心價值觀，把握正確輿論導向，建立意識形態工作考核機制和問責機制，不斷加強意識形態工作陣地管理制度建設，切實把全體干部職工的思想和行動統一到中央、省委、以及省衛生計生委的決策部署上，努力把意識形態政治思想工作做得更好。
三、組織領導
組 長： 孔xx黨委書記、院長
常務副組長：劉xx黨委副書記、副院長
副 組 長：劉xx黨委副書記、副院長
黃x副院長
孫 x 黨委委員、副院長
倪 x 黨委委員、副院長
姜xx黨委委員、工會主席
童xx黨委委員、紀委書記
成 員：尹xx黨委委員、院長助理
翁 x 總會計師
孟x 總審計師
張 x 黨辦主任
單xx 人事科長
王xx 護理部主任
王 x 宣傳外聯中心主任
李xx 院辦副主任
安徽省兒童醫院意識形態建設領導小組下設辦公室，掛靠在宣傳外聯中心。辦公室主任由王筠兼任，辦公室成員：薛東、劉標、黃琪、肖夏、江薇薇
為了扎實推進醫院意識形態建設工作，醫院其他各科室主任(或主持科室工作的副主任)為醫院意識形態建設工作的科室第一責任人。
四、主要任務和責任分工
(一)確定院黨委書記孔維鵬為全院意識形態工作第一責任，黨委副書記、副院長劉鐵生分管意識形態工作。在院黨委的高度重視下，將習近平總書記系列重要講話精神納入黨組中心組理論學習活動，堅持每月至少一次集中學習，增強黨員領導干部道路自信、理論自信、制度自信和文化自信。通過周密計劃、精心組織，推動黨員干部在讀原著學原文悟原理上下功夫，切實用講話精神武裝頭腦，指導實踐。印發《安徽省兒童醫院意識形態建設工作實施方案》，建立意識形態工作考核機制和問責機制。加強對《黨章》、《紀律處分條例》、《廉潔自律準則》等的學習貫徹，強化“四個意識”，堅定“四個自信”。(責任科室：黨辦、宣傳外聯中心)
(二)加強意識形態陣地建設，制定意識形態工作責任制，落實黨組織民主生活會意識形態工作報告制度;制定意識形態工作責任清單，突出黨管意識形態的主體責任，理清領導班子集體、主要領導、分管領導、班子成員的責任。(黨辦、人事科)
(三)完善醫院內設機構職能。明確宣傳外聯中心承擔思想政治教育職能及承擔“兩個鞏固”的宣傳任務;積極推進常態化思想政治工作，加強陣地管理;在醫院網站、微信公眾號、OA系統、院報等自媒體，大力宣傳意識形態建設工作，不斷強化學習貫徹習近平總書記系列重要講話精神。全面落實社會主義核心價值觀建設要求，廣泛深入地開展好重大主題宣講活動、組織觀看重點宣教片和演出活動、組織開展各類文化活動等經常性思想政治教育活動。在全院樹立、宣傳思想道德模范和思想政治工作典型。嚴格落實突發事件輿情信息報送制度，做好輿論引導管控工作，壯大網絡正能量;加大網絡內容更新的頻率，增強思想政治教育的相關內容，多宣傳醫德醫風、精神文明、核心價值觀等方面的正面典型，弘揚正能量。(責任科室：宣傳外聯中心、人事科)
(四)堅決貫徹落實中央、省委以及省衛生計生委黨組關于意識形態工作的決策部署，把意識形態工作納入執行黨的紀律尤其是政治紀律和政治規矩監督檢查范圍，納入干部考核并作為獎懲的依據;加強理想信念、法紀教育和警示教育，進一步筑牢黨員干部的思想防線，強化規矩意識。堅持把紀律和規矩挺在前面，強化規章制度的運用，扎緊制度的籠子，讓公權力在陽光下運行，切實凈化醫院內部黨的政治生態。(責任科室：人事科)
(五)強化醫院知識分子工作。摸清醫院民主黨派成員、知識分子認識和思想狀況，團結引導服務知識分子尤其是黨外知識分子;制定黨委知識分子引導工作制度，組織協調、督促檢查，并直接掌握、聯系一批知識分子骨干;落實黨的知識分子政策，宣傳知識分子的先進典型事跡，充分調動知識分子的積極性和創造性;黨委積極運用溝通、協調、談心等方式做好知識分子思想工作、做好政治引領，團結更多的臨床一線人才，凝聚人心。(責任科室：人事科、宣傳外聯中心)
(六)定期開展意識形態工作的巡視督查，嚴明政治紀律和政治規矩。實施意識形態工作問責制，將落實上級關于意識形態工作決策部署情況納入黨的政治紀律和政治規矩執行情況監督檢查范圍和巡視內容，每半年至少對下級黨委(黨組)定期開展專題巡視督導活動，對意識形態工作主體責任履行不全面、不到位、不得力的黨支部和責任科室，依法依紀嚴格追責，并督促整改。(責任科室：監察審計科)
(七)強化醫德醫風建設，加大“九不準”和《安徽省醫療衛生機構及其工作人員收受商業賄賂處理辦法(試行)》的宣傳教育;開展整治損害患兒及家長利益“微腐敗”問題專項活動，嚴肅查處醫療衛生人員所要或收取患者紅包行為。(責任科室：監察審計科、醫務處)
五、保障措施
(一)加強組織領導，明確整改責任。在院黨委的領導下，進一步明確意識形態工作領導小組職責，黨委書記、院長孔維鵬任組長，黨委副書記、副院長劉鐵生為常務副組長，其他院領導班子任副組長，相關科室任成員。醫院黨委全體成員在思想上高度重視，以身作則，率先垂范，自覺接受監督，帶頭抓好自身整改，充分履行專項整改任務“第一責任人”的職責，按照分工抓好分管領域意識形態建設工作。
(二)加強對意識形態工作的分析研判和檢查考核。各黨支部和科室要把意識形態工作作為黨的建設和政權建設的重要內容，按照誰主管誰負責的原則，把加強意識形態工作納入黨建工作責任制，納入領導班子和領導干部目標管理。各黨支部和主要相關科室每年至少2次專題研究意識形態工作，及時掌握全院干部職工思想動態，辨析思想文化領域的突出問題，對重大事件、重要情況、重要社情民意中的傾向性苗頭性問題，有針對性地及時進行引導;每半年要向院黨委報告當年度的意識形態工作情況。院黨委將意識形態開展情況，上報省衛生計生委。
(三)進一步強化督導問效，嚴格責任追究。按照意識形態建設方案的責任分工，嚴格落實工作責任制，對意識形態建設不重視，相關工作不開展的黨支部和科室，嚴肅追究相關人員的責任。院意識形態建設領導小組辦公室負責協調推進通報，及時將意識形態建設工作向省衛生計生委匯報。
醫院建設方案篇2
醫院文化建設是醫院建設的重要組成部分，是醫院精神文明建設的重要標志，也是深入學習和實踐科學發展觀，促進醫院可持續發展的基礎。為探索醫院文化建設的路子，使醫院成為一個人人都具有使命感和責任感的命運同體，我們對醫院文化建設提出以下實施意見：
指導思想：
以科學發展觀為指導，把醫院文化建設列為醫院的發展的重要議事日程，結合醫院工作實際，立足“以人為本”，在加強醫院經濟建設的同時，大力加強醫院文化建設，繼而提高醫院綜合實力，促進醫院的可持續發展。
醫院精神：團結、愛崗、敬業、奉獻
醫院宗旨：以病人為中心，一切為了病人。
辦院理念：愛崗敬業求生存，規范管理求質量，和諧穩定求發展
辦院方針：科技興院，中西醫并重。
具體措施：
一、以人為本、關愛職工、關愛病員。
1、行為學與管理學的著名規律是：“不被關愛的人是絕不會關愛
他人的”。醫院在加強物質文化建設的過程中，要逐步形成“醫院關愛員工、員工關愛病人”的良性循環理念，充分發揮黨、團、工、青、婦的作用，從各個方面如政治上(如入黨、入團)，業務上(如晉升、進修)，生活上(如增加工資、福利等)，關心員工，努力為員工創造較好的工作環境，提供良好的發展舞臺，創造成功的機會。我們的具體措施是：
(1)每一年組織全院職工外出旅游休假1次。
(2)每隔一年為全院職工(含退休職工)健康體檢一次。
(3)在醫院收入增長的同時逐步提高各項福利待遇。
(4)每一年派到上級醫院進修5-8人。
2、醫院及員工轉變觀念即“由施舍行善、濟世行醫”向“服務
社會、病人第一”轉變，由“恩賜者”向“仆人”轉變，樹立“以病人為中心，一切為了病人”的服務宗旨，全院形成行政后勤圍著臨床轉，全院圍著病人轉的合力，盡力為病員提供一個良好的服務。
二、抓醫療護理質量，加強內涵建設。
醫院護理質量是醫院工作的核心，是醫院生存的關鍵，提高醫院
護理質量，提高醫院管理水平是醫院文化建設必不可少的重要內容。在加強醫院內涵建設方面我們的具體措施是：
(1)抓制度建設。“沒有規矩，不成方圓”。我們擬將全院各項工
作制度，各級各類人員職責梳理成冊，形成完整的管理手冊，以指導職工，指導臨床展開工作。
(2)抓核心制度的落實，建立醫院質量控制體系。成立醫療質量，
護理質量質控小組，以醫務科、護理部為龍頭，加強對病歷質量，處方質量，護理質量及各項核心制度的考核，督查，努力提高醫療水平。
(3)抓人才的引進與培養。為切實保證臨床和病員診療的需要，
我們將采取請進來，走出去，留下來的方式，引進人才。近2年擬引進外科技術人員2人，肛腸科技術人員1人，內科技術人員1人，放射科技術人員2人，招聘護士4人，充實臨床第一線，派出2-3名臨床醫生到解放軍總醫院、省醫院、華西醫大附院進修，努力培養人才，有效改善技術隊伍結構。(4)抓設備投入。
三、充分發揮醫院社區辦功能，積極開展衛生“三進”活動
圍繞“健康溫江，生命之城” ,充分發揮醫院社區辦功能,積極
開展中醫藥文化進農村、進社區、進家庭活動，宣傳衛生知識，宣傳健康知識，宣傳醫院業務，把黨和政府的溫暖送給人民群眾。廣泛宣傳中醫藥文化。
四、利用各種平臺，充分發揮醫院黨、團、工、青、婦的主流作
用，
1、積極組織參加我區衛生系統迎新春文藝演出，區工會“五一”
文藝表演，“三八”運動會、增加醫院活力，凝聚力、戰斗力，樹立良好的社會形象和信譽。
2、以黨建工作和行風建設為依托，積極在全體黨員、干部、職
工中開展“三創三爭”活動。從對黨員、干部、職工的正面教育與引
導入手，教育黨員、干部、職工牢固樹立“和諧醫患關系，從我做起”，在全院黨員、干部、職工中扎實開展“敬業、樂業”為主題的大討論。以培養學習型、創新型、服務型、廉正型黨員、干部、職工隊伍為目標，努力提高黨員素質，提升醫院形象，營造良好的醫院風貌。
3、切實抓好全院黨員、干部、職工的醫德醫風教育和管理，制
定醫院《關于加強醫德醫風考核的補充規定》。結合醫院績效考核認真不定期考核，兌現獎懲。
4、每一年三月定為醫院學習月。在全院開展“學習規章制度，
增強法律意識，規范醫療行為”活動。
5、堅持醫院藥品集中招標采購達90%以上，保證全年藥品采購積
分達90分以上：召開醫療器械、藥品供貨商座談會，對醫療器械、醫用耗材進行招標確定，與他們繼續簽定《廉潔供貨協議》。
6、倡導文明行醫、廉潔行醫、規范行醫，依法行醫，倡導踐行
“八榮”，摒棄“八恥”，倡導學政治、鉆業務、樹正氣，努力營造一個健康、文明、和諧的工作環境和生活環境。
7、加強醫院黨風廉政建設，以黨風促行風，營建一個健康的執
業環境。繼續抓好反商業賄賂工作，嚴禁收受“紅包”、“回扣”、受吃請，教育黨員同志帶頭依法執業、依法行醫、廉潔行醫，文明行醫，以良好的職業道德為榮，樹立良好的個人社會形象及醫院社會形象。
8、加強醫院文化建設，以工會的形式建立三個協會，即籃球協
會、乒乓 協會、釣魚協會，組織好衛生系統迎新春文藝匯演、及職工運動會，積極開展健康有益的文體活動，以增強職工的凝聚力和向心力，豐富職工文化生活，營造健康文明的生活方式。
五、改善就醫環境，實行人性化服務
緊緊圍繞醫德醫風行風建設和服務質量，從細小環節入手，不斷改進就醫環境，大力倡導人性化服務，切實讓患者感受到了溫馨、耐心、細心、愛心的“四心”服務。為了方便病人就醫，解決病人就診環節過多，等候時間過長問題，實行劃價、收費一站式服務，縮短病人就診時間，使病人掛號、收費取藥時間在15分鐘之內完成。設置導醫臺，有專人引導病人就診，解決病人在就診前的一些困難。為了更方便病人就診，在門診顯眼位置墻上掛了導醫標識。全部更新了門診各科室候診椅。醫院制定并規范醫務人員文明用語，杜絕禁語，要求醫務人員在執業過程中，要面帶微笑，視病人如親人。
醫院建設方案篇3
xx市中醫院是集醫療、保健、教學、康復為一體的綜合性二級甲等中醫院，是xx醫科大學教學醫院。為深入推進中醫藥文化建設示范醫院創建活動，彰顯中醫藥特色優勢，提升中醫藥服務能力和水平，滿足廣大群眾對中醫藥服務的需求。我院結合實際工作制定本建設方案：
——深挖中醫藥核心價值理念
在確定醫院的宗旨、服務理念、醫院精神、院徽、院訓、院歌、院報等方面，都特別強調將中醫藥文化“仁、和、精、誠”這一核心價值理念融入其中。過宣傳教育、培訓學習、舉辦活動等方式，讓“醫者仁術”“懸壺濟世”“以人為本”等思想植根于全體醫務工作者心中，號召大家牢記神圣特殊使命，熱情服務患者。
1．院訓是醫院歷史和文化的積淀，是醫院的“氣”和“神”，是醫院員工共同遵守的行為規范。為此，我們修訂和完善了院訓“傳承中醫、弘揚國粹；醫乃仁術、天人合一”。
2．我們的院歌以熱情的筆觸、優美的旋律，表達了全院職工愛崗敬業的奉獻精神和對中醫文化執著追求的情感。
——建立規范的行為制度
規章制度是保障醫院職工的行為遵循中醫藥文化的最有力手段。我們把診療行為、言語儀表、同道相處、教學傳承等行為規范和特定禮儀通過制度固定下來，還在此基礎上形成具體、明確、切實可行的《醫院服務承諾》《優質服務十條標準》《醫務人員“十不準”》，全部納入醫院《員工手冊》范圍。
將《員工手冊》作為全員培訓的重點，并制定考核和獎懲辦法，樹立學習典型。從而使全院工作人員在思想準則上明白“提倡什么，反對什么”，在行為價值上明白“追求什么，放棄什么”，最終形成一種自覺行為。
——打造濃厚的中醫藥文化環境
醫院環境反映的是醫院的綜合實力，美觀的建筑、整潔的環境、醒目的指示牌、有序的診療秩序都會給人留下美好的印象。為了讓人們感受到中醫院文化的特色建設，我們不僅創造一種干凈、整潔、舒適的就醫條件，還從內部裝潢、診療環境、形象識別等方面入手，全面展示中醫藥文化。
1充分利用大廳、走廊、候診區、診室等區域，懸掛古代名醫的畫像、古醫訓、古醫德等；改建門診、藥房、候診室，引入傳統的藥鋪裝飾風格，處處展示中醫藥傳統文化的亮麗風景。
2充分利用醫院的宣傳欄、墻報、電子屏等各種設施，從中醫藥的起源、基本知識、特色療法、養生保健方法等方面，廣泛宣傳中醫藥的經絡文化、診療文化、本草文化、養生文化等。
——大力踐行中醫藥文化行為
我院建立治未病中心，打造中醫特色服務，獨創《脊柱保健操》，以非藥物療法治療韓國友人的頸椎病。在病區開展健康課堂，并定期面向社會開放中醫藥文化宣講課堂，發放宣傳資料和光盤，還與xx電視臺合作《中醫養生》欄目，普及健康知識和中醫養生文化。
我院組織職工對貧困家庭進行一對一健康宣傳教育，充分利用節假日深入到農村、企業、社區等，為廣大群眾提供健康義診、健康體檢、疾病預防，疾病診療、健康咨詢等服務。每年受眾益人群XX0余人，內容涉及如何預防治高血壓、糖尿病及其并發癥，飲食治療，吸煙的危害等知識。
xx市中醫院將始終堅持“以病人為中心，全面提升中醫藥服務能力建設”為核心，努力打造特色品牌醫院，更好地服務于一方百姓。
謝謝！
醫院建設方案篇4
一、醫療(醫院)網站建設方案解決方案的背景
互聯網在醫療產業中的應用是很成功的，明顯降低了費用，而且提供了許多原來所不能提供的新型服務，同時使昂貴的藥品價格得以下降，復雜的服務流程得以簡化。醫療產業如果在商業交易中使用互聯網，在未來的五年內每年能節省巨額的開銷。數字的估計還是極為保守的，因為它不包括在內部網和外部網建設項目中應用電子商務的潛力。在美國，網上醫院有數萬多家，網上藥品零售、批發規模在未來兩年內將超過傳統的醫藥市場。因此說，從長遠看，發展醫療電子商務是大勢所趨。醫療電子商務的興起，將會為推進中國醫療行業的規模化、集約化經營，降低藥品價格起到不可估量的作用。
二、醫療(醫院)網站建設方案策劃
1、企業宣傳模塊
對醫院軟、硬件做了詳細的介紹，展現了醫院的形象。通過新聞發布系統的支持，對醫院醫生的照片、添加的新設備的照片、介紹隨時方便的編輯、更改，對醫院一些消息、公告進行發布。
2、醫院服務模塊
讓瀏覽者進入醫院的網站，就好象來到了醫院，甚至比來醫院更方便。通過網上導醫的介紹，把醫院的院內結構、專科設置、收費情況都一目了然。通過網上掛號預約專家門診。對于醫院，通過患者的網上掛號，可以了解患者的情況。并把患者的病歷存入網站的數據庫。醫生通過病歷查詢系統，對病歷進行檢索、查詢。通過論壇系統在線回答患者的咨詢。
3、技術交流模塊
是院內、外醫生之間技術交流的平臺，通過論壇系統，實時的進行技術經驗交流，提高技術水平。通過新聞發布系統，上傳醫學論文和醫學雜志。
4、網上業務模塊
醫院可以在網上進行藥品采購招標，節約采購成本。通過網上招聘系統，挑選、儲備醫院需要的高級人才。
5、網站支撐系統
網站支撐系統解決了網站電子商務、信息化改造過程中人才缺乏的問題，而且減小了單位的投入，降低了應用電子商務的門檻，從而加速電子商務、信息化改革取得實實在在效益的步伐。
醫院建設方案篇5
平安醫院建設工作在旗委、政府的正確領導下，在緊緊圍繞深化醫藥衛生體制這條主線的同時，深入貫徹落實科學發展觀，全面推進治安防控體系建設，形成了齊抓共管、協調建設、平安工作的新局面，切實維護了醫院治安安全、醫療安全、護理安全、黨風廉政建設、保持了全盟衛生系統在醫改的大環境下醫療質量和醫療安全穩步快速發展。
一、領導重視，強化保障
加強組織機構的建設和完善，落實考核目標責任制，確保政治穩定。在平安建設工作中，我局以"創建平安社會、構建和諧單位"為主題，把綜合治理工作和平安建設作為維護穩定確保一方平安的重要政治任務，加強組織領導、完善和嚴格了工作措施、制訂了平安創建工作制度、狠抓了單位內部管理，確保了穩定和各項工作有序推進。成立了以局長為組長、其他班子成員為副組長、各股室負責人為小組成員的綜合治理和創建活動領導小組，努力營造和諧平安單位。形成一級抓一級，層層抓落實的工作機制。
二、強化措施，確保成效
（一）進一步完善醫患溝通機制。各醫療機構在原有基礎上加強和完善了醫療信息服務公示制度，充分利用醫院電子顯示屏、公示牌（欄）、服務手冊等多種形式，將就醫流程、醫療服務項目、服務價格等相關醫療信息公開告知患者及其家屬。
（二）認真落實住院"一日清單"，根據病人需要提供門診收費清單制度。便于患者及其家屬了解有關價格、收費、服務信息，解釋化疑，化解矛盾。進一步發揮醫療服務中心、門診導醫臺的作用，做好導醫咨詢服務，引導患者就醫，幫助其解決就醫困難。各科室進一步改進和完善了現有的醫患溝通制度，加強了醫患之間的溝通和交流。
（三）進一步完善投訴處理制度。各醫療機構成立了醫德醫風檢查小組，定期到各臨床科室進行醫德醫風檢查。著重檢查各單位醫患溝通工作的情況及病人滿意度情況等。堅持和完善了醫德醫風考評制度，及時收集和匯總各檢查小組的醫德醫風檢查結果，定期召開醫德醫風建設領導小組會議。堅持和完善醫德醫風講評制度，充分利用醫院周會時間，對病人意見相對集中的現象和存在的問題及時進行暴光和批評，促進相關科室和個人整改和提高。
（四）開展全員教育培訓。以社會主義榮辱觀、醫務人員行為規范、職業道德、醫患溝通技巧等為主要內容，結合"醫院管理年活動"、"醫療質量萬里行"和"治理商業賄賂"等工作的開展，對全體職工進行了教育培訓，不斷提升廣大職工的職業道德修養，使之在思想上受教育；素質上有提高，行為上更規范。
（五）積極實施院務公開制度，建立了相關工作制度，利用電子顯示屏、公示欄等形式公開醫護人員、收費、價格、監督電話，便于接受群眾的的監督。
三、存在問題
部分醫療機構對"平安醫院"建設的重要性認識不足，重視不夠，少數醫務人員責任心不強，服務意識淡化，醫療質量不高。
四、今后工作思路
（一）部分醫療機構對平安醫院建設工作的重要性認識還不是十分充分。下一步要加大宣傳，結合醫院管理年和等級醫評審加大對醫院的考核力度，使平安醫院建設工作逐步走向規范化、制度化。
（二）堅持"公平、公正、公開"的民主管理理念。堅持和完善職代會制度和民主管理制度，加強院務公開工作，充分利用醫院內網、外網、院務公開欄、門診大樓的電子屏幕及時向社會、病人和內部職工公開醫院各類服務信息和"三重一大"事項。使院務公開渠道更加規范和通暢，民主管理更加規范。
（三）進一步完善醫院服務，采取各項便民利民措施，縮短患者就醫等候時間，提高患者滿意度。
醫院建設方案篇6
為貫徹落實黨的十九大精神，推進健康中國戰略實施，建設“美麗中國”，保障和改善民生，構建優質高效的醫療衛生服務體系，改善診療和就醫環境，提升醫院品質，提高醫療服務水平和群眾看病就醫獲得感，根據《進一步改善醫療服務行動計劃（20xx—20xx年）》（國衛醫發﹝20xx﹞73號）和《重慶市保障和改善民生行動計劃（20xx—20xx年》文件精神，結合我院實際情況，制定“一站式”便民服務中心實施方案。
一、目標任務
堅持以患者和醫務人員為中心，以問題為導向，以改善人民群眾看病就醫感受為出發點，通過對便民設施領域的集中整治，明顯提升醫院形象和品質，患者看病就醫更加優質方便，患者對醫院滿意率均達95%以上。
二、實施辦法
（一）硬件設施
1、一站式便民服務中心應設置在門診的醒目位置，面積20平方米左右，實行柜臺式服務，公示服務項目指示牌，文字通俗易懂，顏色醒目。
2、中心配備必要的電腦、電話等服務設施。
（二）服務內容
設在總服務臺，整合、充實各項便民服務措施，簡化患者就醫和辦事流程。
1、院領導接待日。每周五由相關職能部門領導代表院長接待患者，為患者排憂解難，傾聽患者及家屬對我院醫療服務的評價和建議，及時協調門診與其他科室之間的相關問題，調解醫患矛盾。
2、導診陪診服務。及時幫助患者導診就醫，指引患者付費檢查，為老弱病殘和行動不便患者提供護送就診服務并指導、幫助患者辦理入、出院手續等。
3、群眾滿意度管理。主要開展醫院投訴接待（及時協調解決，對協調解決無效的，轉至醫患溝通辦公室處理），出院患者滿意度調查，出院患者電話隨訪等工作，傾聽患者的意見，改進醫院服務。
4、預約診療服務。提供預約服務，如就醫專家、化驗、檢查預約，并做好記錄，掌握專家出診時間，如遇專家有特殊情況不能出診，及時與病人聯系；到預約的時間及時提醒病人。
5、醫療證明蓋章服務。主要承擔特殊病種證明和病假審核，異地醫保定點蓋章等服務。
6、便民服務。設立便民商店、糕點屋等便民生活設施；提供輪椅、針線包、充電器、溫奶服務、指甲刀、衛生巾、老花鏡、創可貼、免費提供寄送病歷、平車服務、免費提供微波爐、飲用（熱）水及紙杯、病歷打（復）印、公共區域移動WIFI等服務。
7、查詢服務。為患者提供自助服務機打印、手機APP查詢、醫生微信告知的形式提供檢驗結果查詢服務，目前我院有9臺自助服務機，遍布門診各區域。
8、健康教育。發放各類健康教育宣傳資料，向患者提供免費咨詢和健康教育，同時宣傳各類醫保政策。
9、為患者提供出入院登記、住院咨詢指導、辦理住院出院手續和結算、住院醫保登記、住院患者綜合預約和送檢服務、患者出院后隨訪、健康指導、復診預約、滿意度調查等服務。
（三）人員配備
1、人員數量結構。工作人員一般為3-6人，其中醫務人員不少于50%。
2、人員條件。中心工作人員應具備良好的醫德醫風，熱愛中心工作，待人熱心和氣，有較好的語言表達和溝通能力，熟悉醫院各科室、行政部門的服務流程。
3、人員著裝。服務人員統一著有中心標識的服裝，便于患者識別尋找。
三、服務要求
開展一站式服務是醫療機構深化醫藥衛生體制改革的必然要求，是提高醫院綜合服務層次和科學管理水平的重要措施，是連接醫院和病患之間的“紐帶”，更是醫患關系的“緩沖劑”，各人員要高度、充分認識做好一站式便民服務中心的意義，醫院相關科室、部門配合服務中心的工作，協助各項工作開展，共同把一站式便民服務中心建設成為展示醫務人員形象和醫院優質服務的窗口。
醫院建設方案篇7
一、指導思想
切實糾正損害群眾利益的不正之風，大處方等違規違紀行為，維護好人民群眾的根本利益，促進醫療秩序健康發展。
二、成立行風建設領導小組
領導小組下設辦公室，辦公室設在政工科，負責接待群眾對不正之風的舉報投拆和群眾來信來訪的查案工作。
三、工作目標
通過專項治理，有效遏制損害群眾利益的不正之風。使干部職工的職業道德教育面達到100﹪，職工文明用語率達到90﹪以上，醫德醫風檢查考評、獎懲制度和服務承諾、便民服務落實率達到90﹪以上，醫療處方合格率達到95﹪以上，大型設備檢查的陽性率達到等級醫院規定的要求，住院病人費用清單合格率達到95﹪以上，群眾舉報投拆處理結案率達到100﹪，患者對醫療服務態度、服務質量、醫德醫風綜合滿意率達到90﹪以上。
四、落實措施
（一）加強對醫務人員的思想道德教育
通過多種形式，繼續深入開展宗旨意識教育、職業道德教育、黨紀法規教育、廉潔從業教育和專業技術教育，著力提高廣大醫務人員的職業道德素質和專業技術水平。要加強正反兩方面的典型教育，堅持以正面教育引導為主，弘揚抗震救災精神和在各種突發事件及自然災害中體現出來的高尚品德和優良作風。加大對醫德高尚、醫術精湛、敬業奉獻先進典型的宣傳表彰力度，用先進典型教育引導廣大醫務人員樹立“以病人為中心”的理念，樹立廉潔行醫理念，使醫務人員始終保持強烈的責任意識，打牢廉潔行醫的思想政治基礎，提高遵紀守法和維護人民權益的自覺性。
（二）進一步規范醫務人員醫療服務行為
人民群眾對醫療服務的滿意程度是衡量醫院管理的重要尺度。因此，要嚴格規范醫療服務行為，不斷提高醫療服務質量和服務水平。繼續鞏固質量、安全、服務、費用等方面的工作成果，深化管理，持續改進。狠抓已有制度規定的落實，認真執行臨床技術、診療、抗菌素臨床應用、處方管理等規范，繼續堅持合理檢查、合理用藥、合理治療。認真落實醫師定期考核和醫務人員醫德考評制度，把考核結果與醫務人員的"晉職晉級、崗位聘用、評先評優和定期考核直接掛鉤，建立起醫務人員有效的激勵和約束機制。
（三）嚴格收費管理，堅決制止醫療亂收費。近年來，我們在規范醫療收費方面采取了許多措施，取得了比較明顯的成效。但在醫療收費方面還存在因責任心不強出現錯計現象，導致患者不信任的現象仍有發生，我們要給予高度重視。要嚴格執行醫療服務價格項目規范，嚴禁自立項目、分解項目、比照項目等違規收費行為。嚴格執行費用清單制和費用查詢制，提高收費透明度。
（四）繼續完善院務公開制度。重點公開醫療服務價格項目、收費標準、藥品和醫用耗材價格等信息，不斷補充完善公開內容、公開措施、公開形式和路徑，提高醫院醫療服務透明度。
（五）繼續優化服務流程，改善服務態度。以爭創文明示范科室、文明窗口、文明職工、青年文明號為載體，抓好職業道德教育，嚴禁“生、冷、硬、頂、推、拖”現象。加強核心制度落實，健全和完善各項告知制度。加強醫患溝通，暢通投訴渠道，熱情接待患者投訴并積極處理，有反饋，有結果。建立醫患糾紛調解機制，及時化解醫患矛盾，促進醫患和諧。
（六）鞏固完善源頭治理不正之風的長效機制。著力加強糾風長效機制建設落實，鞏固治理醫藥購銷領域商業賄賂成果。首先要突出抓好各項規章制度和重要部門操作流程的監督檢查與落實。圍繞藥品采購、基建工程維修、設備耗材購置等敏感環節加強監管，對易滋生商業賄賂的重點部門崗位進行重點監管。深入治理醫務人員收受患者“紅包”問題，對主動索要的要從嚴處理。堅決查處違規、違紀、違法案件，杜絕此類事件發生。嚴格規范藥品集中采購工作，規范藥品采購目錄，保證藥品采購公開、透明、規范運行，實行陽光采購，杜絕暗箱操作。
（七）切實加強對新農合政策執行的監管。要加強對新農合診療行為的監督管理，堅決防止和糾正大處方、過度檢查、過度治療等行為，完善管理和報銷補償費用即時結算制度，嚴格控制自費藥品，推行醫藥費用清單制、平均住院費用公示及警示制度。
（八）加強督導檢查，依法查處頂風違紀案件。行風建設專項治理工作旨在使全體醫務人員在思想道德、醫德醫風方面接受深刻的教育，牢固樹立以人為本、全心全意維護患者權益的服務理念，因此，各科室要高度重視。為保障實施方案工作目標有效落實，醫院將定期督導檢查，把各科對醫務人員的職業道德教育納入綜合目標一起考核，一起檢查落實。對群眾舉報的不正之風問題態度堅決，旗幟鮮明，一查到底，決不姑息。
（九）加強領導，確保糾風工作任務的落實。糾風工作必須堅持院長負責制，主管領導主抓，相關職能部門各負其責，糾風部門督導協調、監督檢查的工作機制，一級抓一級，層層抓落實，確保糾風工作各項任務落到實處。要實行嚴格的糾風工作責任制，對領導不力、疏于管理、發生嚴重不正之風問題的，要實行責任追究。
醫院建設方案篇8
? ? 為認真開展好爭創“廉醫、誠信、為民”醫院活動，弘揚行醫正氣，進一步加強醫德醫風建設，樹立醫療衛生工作良好的社會形象，切實做到為經濟建設服務，為人民健康服務。根據豫衛發36號、商衛醫42號文件精神，現將我院開展《爭創“廉醫、誠信、為民”醫院》活動的實施方案通知給你們，請各科室結合實際積極行動起來，認真遵照執行。
（一）建立組織，加強領導
爭創“廉醫、誠信、為民”醫院是在醫院科室改革進一步深化的新形勢下開展的一項有益活動，全院干部職工要從講政治、講大局、促發展的高度，提高認識，統一思想，建立組織，加強領導。各科室在領導體制上要“科長、主任”親手抓，護士長積極配合，科室職工積極響應。為保證全院爭創活動的順利實施提供組織保障。醫院成立爭創活動領導小組，總體布置，檢查監督，下設辦公室，具體安排，組織實施。（成員名單見附件）
（二）內容要求
1、廉潔行醫
（1）醫護人員要自覺遵守廉潔自律各項規定、社會服務承諾內容及規范化服務的要求，拒絕接受患者及親屬各種形式的“紅包”、物品和宴請，以及推銷商以各種名義給予的回扣和好處；職業醫師禁止擅自到其它地點執業取酬行為；杜絕開單提成和指定地點購藥問題。（監察科）
（2）醫院購進大型器械和用量大的試劑、耗材等，都要通過集中招標采購或公開招標采購，禁止科室或個人采購行為。（藥械科）
（3）醫院設立專人負責醫療服務價格和藥品價格執行情況的監管，按照《河南省醫療價格（試行）》標準，經常對價格執行情況進行檢查，使單位無自立項目、分解、重復、超標準收費及濫作檢查收費等問題。（財務科）
（4）建立新的考核、分配機制，逐步推行績效核算制度，按工作量化指標、服務水平、醫療質量，兩個效益綜合考評，績效取酬。嚴禁科室私收現金，科室無帳外設帳、私設“小金庫”和公款私存等問題。（質審科、監察科）
（5）建立健全醫德醫風、激勵、監督、懲處制度和醫務人員醫德醫風檔案，每季度進行一次考核，考核情況記入醫德醫風檔案；檔案建檔合格率100%。（監察科）
2、誠信服務
（1）認真履行服務承諾內容，自覺接受社會、新聞輿論的監督；建立基本舉報獎勵制度，設立舉報電話、意見箱，對違諾行為查處率100%，舉報獎勵兌現率100%。（監察科）
（2）堅持醫療服務收費項目、藥品價格公示，公示率100%；住院患者費用一日清單規范，送交患者簽字知情率100%。（藥械科、護理部）
（3）嚴格醫院管理，禁止科室外租、承包，禁止超范圍、超科目及違反準入技術項目等違規執業行為；在崗技術人員兩證齊全率100%，全年無2級以上醫療事故。（醫政科）
（4）嚴格按照規定采購藥品，認真執行價格政策；藥品集中采購率100%（特殊藥品、中藥飲片除外）采購中標藥品率100%，藥品收入占醫院醫藥收入45%以下；藥品，器械、醫用耗材等質量合格率100%。（藥械科）
（5）建立用藥、化驗、檢查合理性分析制度，每月對藥品的銷售（前10位）和作化驗、檢查的必要性進行評析，發現問題立即糾正；同病種醫藥費用及其增長率小于同級同類醫院平均水平。（醫政科、藥械科、財務科）
3、一心為民
（1）醫院醒目處設有科室分布示意圖、就醫導向標牌和警示牌；住院環境要整潔、舒適、幽靜。醫院戶外康復活動場地整潔優美、四季常青；病房衛生無異味，24小時供應開水，推行住院病人配餐制。后勤服務規范化，做到管理員每天查房一次，科領導每周查房一次。發現一般問題三天內解決，緊急情況立即解決。實行三下三送、被服工作按要求進行清洗、消毒、縫補、干燥、按要求折疊發送，切實做到為臨床一線服務。（后勤科）
（2）醫務人員接待患者要著裝整潔、舉止文明、態度和藹、體貼入微，嚴防話難聽、臉難看、推諉、訓斥、刁難患者的行為發生。嚴禁與患者爭吵。（監察科）
（3）堅持以人為本、以病人為中心的服務理念，做到因病施治，出入院診斷符合率、治愈好轉率90%以上，門診處方和住院用藥、檢查的合理、合格率95%以上。認真做好社區醫療、保健、服務工作，廣結醫療服務網絡，三下鄉活動一月一次。（醫政科、社區科）
（4）堅持病人選擇醫生制度；對患者用藥，做化驗、檢查和醫保自費項目等，要征求患者意見、尊重患者意愿，患者知情同意率100%（癌癥等特殊疾患者酌情）。（醫政科、護理部）
（5）以患者就醫便捷為標準，門診堅持首問負責、導診、分診服務，為老、弱、殘等行動不便患者提供全程服務；急診堅持“三先一后”服務（先接診、先檢查、先搶救、后繳錢），搶救病人率100%。東西兩院明確劃分機動車和人力車停車位，實行門診、病區巡視制度，維持正常的醫療秩序，確保“門前三包”。（門診辦、保衛科）
（6）建立“行風查巡”制度，定期召開患者、家屬座談會，聽取各方面的意見，對正確
意見的采用率100%，醫療服務綜合滿意度95%以上。（監察科、護理部）
（三）制定方案，落實責任
各科室要組織人員認真學習河南省衛生廳制定的《實施方案》圍繞“廉潔行醫，誠信服務，一心為民”12字方針和16項具體要求，并結合目前正在開展的糾風專項治理工作情況，認真制定內容具體，操作性強，切合實際的實施細則和方案，明確爭創活動目標任務，責任到人。（各科室實施細則和方案于30日以前報爭創活動辦公室）
（四）認真組織，搞好自評
各科室按照要求和各自的實施細則和方案，在達到“三無科室（無紅包、回扣、提成）”的基礎上，醫院和各科室要按照《河南省衛生廳“廉醫、誠信、為民”醫院考評細則》進行定期檢查、自查，并定期寫出自評報告，報院爭創領導小組評審，使爭創活動切實有效地開展下去。
（五）營造聲勢，加強督查
要采取不同形式，掀起爭創活動高潮。東西門診辦公室要在醫院醒目處懸掛宣傳標語、條幅；醫院辦公室要圍繞爭創內容制作電視短片，利用院簡報，各新聞媒介，報刊雜志，大力宣傳開展爭創活動的新舉措，新成效和新出現的先進典型；各科室要利用板報、墻報宣傳活動的內容，采取的措施，涌現出的好人好事。在全院形成崇尚先進，學習先進，爭創先進的良好氛圍。
醫院領導小組對爭創活動開展情況認真進行督查驗收。對領導重視，行動迅速，工作扎實，成效顯著的要及時總結推廣他們的做法和經驗；對敷衍責任，行動遲緩不力的，全院給予通報批評。
（六）表彰授牌
院爭創活動領導小組，根據各科爭創活動開展情況及自評報告，認真進行考評，將達標科室報院黨政聯合辦公會審批，最后分別授予“廉醫、誠信、為民”科室。
（七）時間安排
爭創活動從10月份開始，立即召開職工大會，宣傳、學習、動員，制定細則方案階段10月底完成；11月、12月份具體實施開展階段；2005年1月份為自評報告階段；2月份為醫院考評獎罰階段；3月份為醫院總結上報階段。
各科室在院爭創活動領導小組的領導下，要認真組織開展爭創“廉醫、誠信、為民”醫院活動，在活動中要注重實效，切實整改突出問題和熱點、難點問題。通過爭創活動的開展達到促進醫院服務意識的增強，服務質量明顯提高，人民群眾滿意度明顯提高的目的，把我院規范化服務、人性化服務推向一個新的階段。使我院力爭獲得市級或省級“廉醫、誠信、為民”醫院稱號。
醫院建設方案篇9
根據國家《發熱門診建筑裝備技術指南(試行)》(國衛計劃書〔2020〕683號)和《廣東省公立醫療機構發熱門診和發熱門診規范化建設方案》(廣東衛計劃書〔2020〕32號)等相關要求，指導醫療機構發熱門診規范化建設，加強發熱門診急性傳染性疾病的篩選、警報和預防管理作用，制定本建設指南。
一、基本原則。
(一)統一計劃。縣級以上衛生健康行政部門根據當地醫療衛生資源分布情況和工作需要，根據數量適當，布局合理原則統一管轄區內醫療機構發熱門診設置。
(二)統一標準。醫療機構發熱門診務必納入醫院整體建設規劃，按統一安裝標準規范新建或升級改造，合理布局。
(3)分級管理。縣級以上衛生健康行政部門應根據當地管理原則，負責轄區內醫療機構發熱門診的建設、監督、指導和管理。
(4)平戰結合。發熱門診的各種功能用房應具有良好的靈活性和擴展性，在突發重大疫情等緊急狀態下全面開放用于發熱、傳染病例篩查、觀察和診治等，疫情解除后的平時狀態可以保留普通發熱病例和傳染病診治等功能用于其他相關用途時，必要時必須確保發熱門診的功能迅速恢復。
二、建筑設計。
(1)發熱門診的選址。
1.發熱門診應設置在醫療機構內相對獨立的區域(有條件的醫療機構應設置發熱門診在單棟建筑內)，在計劃中避免設置在其他人流密集的公共區域上風，與普通門診(急)相對隔離，接近急診，遠離兒科等區域，與其他建筑、公共場所保持一定距離。如果沒有距離條件，應設置實際的物理隔離屏障。
2.發熱門診應設置相對獨立的出入口，與普通門診(急)分離，間隔合理的物理距離，門前應確保足夠的場所條件，滿足患者的篩選、運輸需求。
3.有條件的發熱門診應預約室外場所和設備管線條件，為今后的快速擴張、運輸等提供基礎條件。
4.設置發熱門診和發熱篩查點的醫療機構、院區主入口和門急診廳外應設置引人注目的發熱門診通知和標志，內容應包括診察范圍、發熱門診位置、行走路線和注意事項等，院區內應引導患者到達發熱門診的明確指示標志，盡量避免發熱患者穿越其他建筑物，避免發熱患者與其他患者交叉。
(二)發熱門診布局。
1.發熱門診應分為患者通道和工作人員通道，各通道應設有醒目標志，并采取相應措施防止其他人誤入。有條件的醫療機構可以增設清潔物和污染物的出入口。
2.發熱門診應設置(包括但不限):預檢分診區、患者候診區、診所、治療室、隔離觀察室、呼吸道樣品室、醫療廢棄物暫存室、污染廁所、發熱患者專用廁所等功能室和區域。發熱門診內各功能用房應盡量采用自然通風和天然采光。
3.三區分設置。發熱門診應根據實際情況合理劃分潔凈區、緩沖區和污染區，在潔凈區和緩沖區之間、緩沖區和污染區之間分別設置物理屏障。三區互不交叉，使用面積應滿足日常診療工作和生活需求。
(1)清潔區:設置醫務人員出入口、醫務人員更衣值班休息室、醫務人員專用廁所、淋浴室、清潔倉庫、餐廳等。
(2)緩沖區:該區可設置保管和穿戴防護用品區(也可設置在清潔區)、拆卸防護用品區和使用后的防護用品收集區。從清潔區進入污染區應設置緩沖室的脫離防護用品區應設置緩沖室，脫離隔離服等防護用品，緩沖室用于脫離口罩，完全分離污染。穿脫防護用品的場所必須設置服裝鏡。緩沖區應安裝攝像頭和無線傳輸設備。
(3)污染區:設有患者出入口、候診區、診室、隔離觀察室、治療室、觀察區護士站、檢查室、放射檢查室、污染廁所、廁所等。
4.候診區應相對單獨設置，加強通風，必要時可設置機械通風、空氣凈化等設施。
5.發熱門診在布局、流程設置上，建議根據有疫情學史的患者和無疫情學史的患者進行分區處理，分區和分區之間設置物理隔離屏障，最大限度地減少交叉感染。有條件的應區分兒童和成人候診。
6.發熱門診至少設置2間診室，應設置1間預備診室。診室盡量寬敞，至少可以放置一張診察床、一張桌子。原則上，發熱門診要求一人一診室，兒童診室原則上要求一人一診室護理。
7.隔離觀察室的設置要求:
(1)發熱門診至少設置1間隔離觀察室，設置單間，設置獨立廁所。有條件的醫療機構可以設置多個隔離觀察室，設置負壓隔離觀察室。
(2)隔離觀察室的數量。
若不能滿足臨床診療需要時，需另外設置隔離留觀病區，床位數量應當依據傳染病疫情防控需要和發熱門診診療量確定，建議三級醫院隔離留觀室不少于15間、二級醫院隔離留觀室不少于10間，并根據疫情變化進行調整。
(3)隔離留觀病室要標識明顯，與診室保持一定距離;留觀患者單間隔離，房間內設衛生間;室內必須通風良好，禁用中央空調，并加強消毒。
(4)隔離留觀室應配備必須的診療檢查設備，如聽診器、血壓計、體溫計、氧氣、呼吸氣囊等常用診療設備及搶救車、心電監護儀、除顫儀等基本搶救設施設備。
(5)隔離留觀室應安排專人管理，限制出入留觀室人員;留觀患者病情允許時，應當正確配戴口罩，并限制在留觀室內活動。隔離病房內安裝攝像頭和無線傳輸設備及監護設備，以便與外界及時溝通并滿足遠程會診功能。
8.發熱門診應當設置獨立的患者衛生間。
9.本著資源共享、合理調配的原則，檢驗室、PCR實驗室宜相對獨立設置，可不限于在發熱門診區域。患者標本需外送檢驗的，應采集后立即密封處理、做好標識，第一時間通知專人密封運送至檢驗科。
10.放射檢查用房：受條件限制不能配置獨立CT時，可按照放射防護標準設置DR室。如需前往發熱門診區域外檢查的，患者移動過程應當嚴格符合“距離最短、接觸人員最少，專人防護陪同”的原則，不與普通患者混乘電梯，檢查室單人使用，接診醫務人員做好防護，患者所處環境做好消毒。
三、結構及設備設施要求
(一)結構。
發熱門診建筑的結構設計應當做到安全可靠，滿足建筑功能的要求，同時考慮機電設備和醫療設備安裝荷載及空間需求等。
(二)設備設施。
1.發熱門診設備配備應當按照填平補齊的原則，配置基礎類設備、醫療救治類設備、消毒類設備、檢驗類及放射類設備等。參考目錄見附件。
2.發熱門診應當配備符合要求、數量充足的醫用防護用品。發熱門診出入口、各功能室間應當設有數量足夠的手消毒劑等手衛生設施，以供工作人員和患者使用。具備空氣、物表、醫療廢棄物處理等的消毒設施，以及通風排風、空調、辦公類設備。
3.發熱門診各功能區應當充分利用信息化手段和自助便捷的服務技術，如非接觸式掛號和收費設備，實現患者自助服務，有效避免人員聚集和交叉感染的風險。
4.發熱門診給水系統應當設置防回流污染措施，保證用水安全。
5.發熱門診應當保證不同的兩路電源提供。有條件的可設計應急電源，并根據負荷供電可靠性要求及中斷供電對生命安全、人身安全等所造成的影響程度進行合理分級。
6.發熱門診醫用氣體系統應當設置醫用氧氣、醫用真空系統，宜設置醫用空氣系統。
7.發熱門診的室內裝修材料應當選用易清潔、耐擦洗、耐腐蝕、防菌、防滲漏的建筑材料。洗手盆、小便斗、大便器等衛生器具應當采用非手動開關，宜采用肘式、腳踏式、感應式裝置。
四、人員配備要求
(一)發熱門診應設有1名相對固定的負責人及1名護士長。應配備有臨床經驗、經過傳染病知識培訓的醫務人員，掌握相關疾病特點、診斷標準、治療原則和防護知識。發熱門診應按照診療量、排班情況配備足夠的醫師和護士，參與日常門診臨床診療工作，疫情期間根據實際患者量增配相應醫師和護士數。
(二)醫療機構應建立院內專家組和多學科團隊，由重癥醫學、內科、院感管理、急診、兒科、影像、臨床檢驗等相關專科專家組成，對發熱門診篩查發現的可疑傳染病患者進行專家會診，對疑難危重患者開展多學科、精細化診療，提高診療服務和質量。
五、空氣流通及消毒要求
(一)發熱門診所有房間外窗均可開啟，保持自然通風及機械通風。通風不良的，可通過不同方向的排風扇組織氣流方向從清潔區→潛在污染區→污染區。
(二)空調系統應獨立設置并定期維護和消毒，設備及管道表面應光滑、耐腐蝕，便于清洗維護。當空調通風系統為全空氣系統時，應當關閉回風閥，采用全新風方式運行。空調冷凝水應當分區收集，隨醫療污水處理。
(三)發熱門診應當設置專用消毒室，配置必要的消毒裝置，必要時應配置空氣自動消毒設備，實時或定時對環境和空氣進行清潔消毒。有條件的醫療機構可在各區設置消毒功能室，清潔區消毒室用于清潔區的物品清潔消毒、消毒后物品的清洗與晾干等;緩沖間設置消毒液浸泡桶回收可復用防護用品;污染區消毒室用于污染區物品的清潔消毒。
六、醫療廢棄物處理
發熱門診的污水、污物等廢棄物應當嚴格消毒，確保符合《醫療廢物管理條例》《醫療衛生機構醫療廢物管理辦法》《醫療機構水污染物排放標準》《醫療機構消毒技術規范》等衛生法規、規范、標準的要求。疫情期間，發熱門診污水、醫療廢處置應按照疫情防控的有關規定執行。
七、信息系統設置要求
(一)發熱門診信息系統的建設應符合《全國醫院信息化建設標準與規范(試行)》等規范要求，納入醫院整體信息化建設管理，并具有發熱門診特色的電子病歷系統、疾病庫等。
(二)發熱門診應當按照有關規定登記、報告傳染病疑似病例或確診病例。應建立接診患者登記系統，實行實名接診，按照國家和省衛生健康行政部門的規定進行登記，確保患者個人信息完整、準確。
八、其他
(一)發熱門診實行24小時接診，嚴格執行首診負責制，不得拒診、拒收或推諉發熱患者。接診醫師要詳細詢問每一位就診患者的臨床癥狀、流行病學史，并安排必要的檢查，進行診斷和積極治療。對診斷為相關傳染病患者或疑似患者，醫務人員應當按照有關規定登記、報告和進行隔離處理，不得擅自允許患者自行離院或轉院。
(二)醫院應通過優化診療流程、提高病原學檢測效率，不斷縮短患者在發熱門診停留的時間，經新冠病毒等病原學檢測后排除相關傳染病的，應盡快轉至相應的臨床科室繼續進行治療。
(三)發熱門診應與醫院的感染性疾病科同步設置并建設，納入醫院總體建設規劃并優先建設。有條件的，可設置在感染性疾病大樓的一樓。
(四)疫情期間，設置發熱門診的婦幼保健機構、兒童專科醫院可在普通門診內相對獨立的區域設置兒童普通發熱診室，用于接診發熱原因明確、無流行病學史的發熱兒童，發現可疑發熱兒童的，通過獨立通道轉移至發熱門診就診，降低普通發熱兒童在發熱門診發生交叉感染的風險，但疫情防控有特殊要求的情況除外。