• 餐廳員工管理制度|餐廳員工與客人爭吵的檢討書

    更新時間:2020-10-01    來源:單位工作總結    手機版     字體:

    餐廳員工管理制度|餐廳員工與客人爭吵的檢討書

    餐廳員工與客人爭吵的檢討書

    尊敬的單位領導:

    在此,我就在工作期間與客人爭吵的行為向您遞交我的書面檢討,以反省我跟客人爭吵的不良言行。

    回顧錯誤,20xx年xx月xx日下午由于客人反映端上來的一盤宮保雞丁味道太咸向我反映情況。當時我不知道如何處理,于是考慮向領導反映情況,可是一時間聯系不到領導。期間客人有些惱火,說了一些罵人的話,當時我由于已經處于失戀狀態,心情也非常不好。看到客人一般無理,我就氣不打一處來,就跟客人爭吵了起來。

    本來宮保雞丁這盤菜就是味道比較重的,客人應該不是本地人根本不會好好吃。當然我也深刻知道作為一名餐飲業員工,應該明白無論任何情況都不能夠與客人發生正面沖突。這次我跟客人爭吵就反映出了我的工作態度不良的問題,需要我認真反省。

    總而言之,我已經知道錯了。我不應該脾氣這樣沖,不應該跟客人爭吵影響餐廳聲譽。希望領導能夠原諒我這一次,我愿意承擔客人這桌酒菜的相關退單費用。

    此致!

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