• [酒店前廳管理制度]酒店前廳部業務練兵培訓計劃

    更新時間:2009-01-11    來源:個人工作計劃    手機版     字體:

    [酒店前廳管理制度]酒店前廳部業務練兵培訓計劃

    為落實賓館“加強基礎培訓,開展業務練兵”的要求,前廳部結合本部門新員工較多,綜合基礎業務知識掌握薄弱等實際工作情況,前廳部擬在本部門范圍內舉行“前廳部綜合業務知識答題競賽”。愛思范文25http://fanwen.is97.com具體實施計劃如下:

    一、 準備階段:

    1、 時間:2008年4月1日至2008年4月10日

    2、 資料準備:

    (1) 由陸春平經理負責準備賓館內部前臺需掌握的知識材料。

    (2) 由金鑰匙陳偉負責準備前臺需掌握的社會綜合知識材料。

    (3) 上述兩項工作擬訂2006年4月10日前完成。

    二、 初賽階段

    1、以各班組為單位進行初賽,每班組選出3名代表準備參加復賽。

    2、完成時間2006年4月30日前

    三、 復賽階段

    1、 以大樓前臺、公寓前臺、禮賓部為單位進行復賽,每組選出3名代表準備參加決賽。

    2、 完成時間2006年5月15日前

    四、 決賽階段

    1、 由大樓前臺、公寓前臺、禮賓部為單位,每組派3名代表參加決賽。

    2、 決賽結果取個人前三名,團體一名。

    3、 決賽時間:待訂

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