2007年用電營銷工作總結_2007年用電營銷工作思路
一、狠抓員工技術培訓,不斷提高員工素質
2006年在市局的技能競賽中,營銷線員工成績雖較往年有所提升,有部分人員取得了較好的成績,但整體水平依然較低,離上級的要求也有較大的差距,加強員工技術培訓,刻不容緩。愛思范文25http://fanwen.is97.com
1、組織學習省公司《電費抄核收規程(試行)》等規程。2006年省公司對《電費抄核收規程》進行了重新修訂,并發布施行。
2、抓好省公司營銷系統的培訓。省公司新營銷系統較原系統作了較大的調整,為使新營銷系統順利上線,各崗位能熟練使用,必須對各崗位的使用進行培訓。
3、開展優質服務技能培訓?!皟炠|服務是供電企業的生命線”,2007年省公司將出臺一系列關于優質服務的管理制度和考核辦法,并且采用第三方的方式進行評議考核。###電業局也將舉辦各崗位的優質服務技能培訓,我們將積極配合,認真開展培訓工作。
4、認真落實班組技術培訓。加強班組技術培訓,是快速提高員工業務技術素質的最有效手段。班組針對各崗位專業知識,制定相應的培訓計劃,部室負責人、專責要下到班組,開展督查和考核,不走過場。
二、認認真真開展線損分析,扎扎實實落實降損措施
2007年是###電業局的“線損管理年”,我們將嚴格按照分壓、分線、分臺區的方式進行線損統計和分析,并每月制定降損措施,落實責任部門、班組,并限期完成。對各項降損措施完成情況進行通報,并按照局線損考核辦法的要求,嚴格進行考核。
三、加大表計輪換力度,提高計量裝置的合格率
近幾年來,我局在表計輪換這一方面,欠賬較多,根據計量普查的情況來看,超周期運行的表計占比例較大。目前,###局撥出了專項資金,開展表計輪換工作,根據計劃,我局要輪換各類表計4000余塊。
要搞好此項工作,那么,從表源的組織、校驗、到工單的傳遞以及相關人員的配合等,都需要制定周密的計劃和有力的措施,同時,要處理好輪換與新裝、輪換與故障處理之間的矛盾。
四、緊緊盯住電費回收,努力降低欠費風險
1、盯死當月電費,對發生當月欠費的,采取停電催收、收取滯納金、改購電制等多種方式進行。
2、著力陳欠電費。根據對我局陳欠電費的構成分析,我局陳欠電費主要集中在幾個破產企業。一是確定專人負責與破產清算組進行函接,最大化減少企業破產帶來的電費損失;二是積極收集相關資料,爭取利用有關政策,進行壞賬核銷。
3、積極推行購電制。對新上的專變企業,一律采用購電制;二是對欠費停電的企業,恢復送電時采用購電制;三是對欠費風險較大的企業,多做工作,爭取采用購電制。
五、實行臺區綜合承包,提高臺區員的主觀能動性
根據###電業局分線承包指導性意見,制定我局的臺區綜合管理辦法。擬設高壓組一個,負責城區6條配電電路的線損,低壓承包組4個,分片負責所轄范圍內的公變臺區低壓線損。對各承包組考核采用多損電量以工資或獎金填補的方式進行,即對節約或多損電量按其價值進行獎或罰。目前,正在進行指標測算和實施辦法的修訂,爭取在2007年一季度正式實施。
六、加快城區電網改造,不斷提高供電可靠性
1、新架10kv俗河線、鳳凰支線雙回路線路,提高縣城供電可靠
2、加強負荷監控,及時增加公變布點,調整三相負荷平衡,確保公變正常供電。
3、加強線路、變壓器的巡視、銷缺,減少事故、障礙的發生。
4、嚴把驗收關,對新投運的線路、設備,嚴格按照規程要求,進行驗收,對不合格或存在缺陷的,責令整改