工商局官網(wǎng)|工商局個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)
我有幸來(lái)到***工商局進(jìn)行實(shí)習(xí)工作。愛(ài)思范文18http://fanwen.is97.com我發(fā)現(xiàn)在這里的每一個(gè)人都是那么的和藹可親，他們把我當(dāng)作親人來(lái)看待，無(wú)論是在工作中還是生活中都熱情的幫助我。工商局孫局長(zhǎng)并沒(méi)有因?yàn)槲覀兪羌倨诘膶?shí)習(xí)生而不管我們，而是把我們看作要融入他們隊(duì)伍的新成員一樣，來(lái)教我們?yōu)槿颂幨碌牡览怼Ｕ焦ぷ鞯牡谝惶焖诎倜χ谐槌鰰r(shí)間給我們講解了工商局的性質(zhì)、職能等等。并且對(duì)我們的工作提出要求，強(qiáng)調(diào)了“服務(wù)在工商，滿(mǎn)意在工商”的服務(wù)宗旨。有一些知識(shí)我在課本中都有學(xué)過(guò)，這樣讓我更快的理解。而且局長(zhǎng)每隔一段時(shí)間找我們談?wù)勛罱氖斋@，并根據(jù)我們的表現(xiàn)提出批評(píng)，對(duì)今后的工作提出要求。他還額外給我們布置了作業(yè)——準(zhǔn)備一份商貿(mào)公司所需的材料，這樣我們就可以把我們這幾天所學(xué)習(xí)的東西用到實(shí)踐中去。
我在工商局里主要學(xué)習(xí)企業(yè)登記核名業(yè)務(wù)，我的師傅很年輕但是業(yè)務(wù)知識(shí)的掌握非常熟練，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)待工作一絲不茍。他首先讓我自學(xué)《企業(yè)名稱(chēng)管理規(guī)定》和《企業(yè)名稱(chēng)登記管理實(shí)施辦法》，有不明白的地方他再為我細(xì)致講解，并且還給我講了一些有關(guān)核名的特殊要求和特殊情況。在學(xué)習(xí)理論知識(shí)的同時(shí)他還教我具體操作，熟悉工作流程，將所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去。在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)之外他還教給我一些工作的技巧與方法，不至于讓我走太多彎路。業(yè)余時(shí)間他還指導(dǎo)我很好地完成局長(zhǎng)布置的作業(yè)，并運(yùn)用實(shí)例為我講解，所需材料的具體要求以及材料如何準(zhǔn)備、在哪個(gè)部門(mén)辦理等等他都為我一一講解。在這短短的十天之內(nèi)，真的讓我受益匪淺，我既學(xué)會(huì)了企業(yè)登記名稱(chēng)的要求和具體實(shí)施辦法，又學(xué)會(huì)了企業(yè)注冊(cè)的基本流程。真的很感謝我的師傅。
在工作之余，我主動(dòng)承擔(dān)起打掃服務(wù)窗口衛(wèi)生的工作，每天早上我都會(huì)提前半個(gè)小時(shí)來(lái)到窗口勞動(dòng)，掃地、拖地、擦桌子、倒垃圾。但我并沒(méi)有感覺(jué)到累，這反而是一種樂(lè)趣。大家都能在一個(gè)舒適干凈的環(huán)境中工作，工作效率自然提高了。
剛來(lái)的時(shí)候白主任讓我們學(xué)會(huì)換位思考，起初我并不明白什么叫做換位思考，但是現(xiàn)在我明白了。以前我們從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)政府機(jī)關(guān)的工作。而是經(jīng)常與他們打交道，我們常常對(duì)于他們的一些做法感到不理解，但是在這實(shí)習(xí)的過(guò)程中我明白了，也理解了。這里的分工很細(xì)，各個(gè)部門(mén)所管轄的范圍不同。一天下午，一位老婆婆要來(lái)投訴產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，但是中心的服務(wù)窗口并沒(méi)有設(shè)立產(chǎn)品投訴業(yè)務(wù)，老婆婆很不理解，她認(rèn)為既然她來(lái)投訴就應(yīng)該來(lái)受理。她給我們講述了她的經(jīng)歷，找到廠家，廠家不受理。我們只有讓她撥打12315來(lái)投訴。可是她就認(rèn)為我們能夠解決而不去幫助她。其實(shí)我們真的是愛(ài)莫能助啊！我們也想幫助這位老婆婆來(lái)討個(gè)說(shuō)法。最后老婆婆憤憤不平的走了。我們也很無(wú)奈，那時(shí)候真的希望人們能夠多一點(diǎn)點(diǎn)地理解。這也許就是所謂的換位思考吧！
在工作中我也收到了一些白眼，一開(kāi)始發(fā)現(xiàn)別人不理解自己感到特別委屈，我及時(shí)的與師傅溝通。師傅也給我講了一些他的經(jīng)歷，其實(shí)與師傅相比我收到的那幾個(gè)白眼算什么呢？他告訴我不能看人家臉色工作，要學(xué)會(huì)寬容，記住我們的服務(wù)宗旨，完成我們的任務(wù)。現(xiàn)在明白人就是在各種考驗(yàn)下慢慢成熟起來(lái)的。
本次實(shí)習(xí)完全達(dá)到了預(yù)期的目的，而且還另有收獲。
在業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)方面，學(xué)會(huì)了《企業(yè)名稱(chēng)登記管理規(guī)定》和《企業(yè)名稱(chēng)登記管理實(shí)施辦法》。而且一些特殊的地方以及特殊規(guī)定都有所了解。并且熟悉了核名軟件的操作，一些簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)現(xiàn)在已經(jīng)可以獨(dú)立完成。上學(xué)期所學(xué)的《經(jīng)濟(jì)法》在工作中也有所體現(xiàn)，不但鞏固了所學(xué)的知識(shí)也把所學(xué)的真正運(yùn)用到實(shí)踐中去。在完成局長(zhǎng)留給的作業(yè)時(shí)，不單單對(duì)核名業(yè)務(wù)有所學(xué)習(xí)，而且對(duì)開(kāi)辦一家簡(jiǎn)單的商貿(mào)公司所需要的材料、文件、證明等都有所學(xué)習(xí)。并且順利完成作業(yè)，并合格通過(guò)。
在為人處事方面，一向急躁愛(ài)發(fā)脾氣的我學(xué)會(huì)了寬容，學(xué)會(huì)了放平心態(tài)工作，凡事都應(yīng)三思而后行。無(wú)論對(duì)方是誰(shuí)都應(yīng)一視同仁，在這方面，師傅對(duì)我的影響最大，無(wú)論對(duì)方如何不理解我們的工作要求，他總會(huì)耐心講解，從不厭倦，熱情地為人服務(wù)，慢慢的我也學(xué)著像師傅那樣，熱情的服務(wù)，這正與我黨的宗旨緊密相連，今年十一月份我即將由預(yù)備黨員轉(zhuǎn)為正式黨員，這也為我在轉(zhuǎn)正之前上了一堂深刻的思想政治課。愛(ài)思范文http://fanwen.is97.com